Termos e Condições

TERMOS e CONDIÇÕES

Yps Pharma, Lda.
NIF: 516451146

1. Introdução

Bem-vindo ao site yourpharmastore.com.

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização deste website, bem como as transações comerciais realizadas através do mesmo.
Ao utilizar este site, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, não deverá utilizar o site.

2. Utilização do Site

2.1 Elegibilidade

O utilizador deve ter pelo menos 18 anos ou aceder ao site sob supervisão de um adulto ou tutor legal.

2.2 Conduta do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

  • Utilizar o site apenas para fins legais;
  • Não praticar atos que possam comprometer o funcionamento do site;
  • Não utilizar o site de forma fraudulenta ou abusiva.

A yourpharmastore.com não se responsabiliza por falhas de acesso ou funcionamento resultantes de fatores externos ou alheios.

3. Política de Privacidade

A recolha e tratamento de dados pessoais são realizados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o site, o utilizador consente essa recolha e utilização.

4. Compras e Pagamentos

4.1 Preços

Todos os preços apresentados estão em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio.

4.2 Imagens dos Produtos

As imagens são meramente ilustrativas e podem não corresponder exatamente ao produto entregue.

4.3 Erros de Preço

Apesar do cuidado na apresentação de preços, poderão ocorrer erros.

Caso um produto seja apresentado com preço incorreto (especialmente inferior ao custo), a Yps Pharma, Lda. reserva-se o direito de cancelar a encomenda.

Procedimento em caso de erro:

  • O cliente será notificado com a maior brevidade possível;
  • Caso já tenha ocorrido pagamento, será efetuado o reembolso total pelo mesmo método de pagamento.

5. Métodos de Pagamento

Disponibilizamos os seguintes métodos:

– Referência Multibanco

Pagamento através de Multibanco ou homebanking, no prazo de 72 horas.

– Cartão de Crédito

Pagamento realizado através de plataforma segura certificada.

– MB WAY

Confirmação da transação através da aplicação MB WAY, no prazo de 5 minutos.

6. Confirmação de Encomenda

Após o pagamento, será enviado um email de confirmação.
A confirmação não constitui aceitação definitiva da encomenda, que está sujeita a validação.

7. Entregas e Devoluções

7.1 Entregas

As encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente.

7.2 Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Regiões Autónomas: prazos superiores

Os prazos podem variar por fatores externos (ex: condições meteorológicas ou períodos de elevada procura).

7.3 Métodos de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras como:

  • CTT
  • CTT Expresso
  • Nacex
    ou outras equivalentes.

8. Direito de Livre Resolução e Devoluções

O cliente pode devolver produtos no prazo de 14 dias após receção, desde que:

  • Estejam em perfeito estado;
  • Na embalagem original;
  • Sem sinais de uso;
  • Incluam todos os componentes (ofertas, amostras, etc.).

Procedimento:

Será fornecida resposta no prazo máximo de 2 dias úteis.

Exclusões de Devolução:

Não são aceites devoluções de:

  • Produtos de higiene ou uso pessoal
  • Produtos abertos
  • Alimentos
  • Produtos com sinais de utilização

9. Reembolsos

Os reembolsos serão efetuados no prazo de 2 a 5 dias úteis, após validação da devolução, através do mesmo método de pagamento.

Não serão reembolsados portes de envio em casos de:

  • Morada incorreta
  • Não levantamento da encomenda
  • Ausência do destinatário

Reclamações devem ser feitas até 48h após receção, com registo fotográfico.

10. Garantias e Responsabilidade

10.1 Garantia Legal

Os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade.

10.2 Limitação de Responsabilidade

A Yps Pharma, Lda. não será responsável por:

  • Danos indiretos ou consequenciais;
  • Interrupções do site;
  • Conteúdos de sites externos.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é propriedade da yourpharmastore.com ou dos seus fornecedores e encontra-se protegido por lei.

12. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após publicação no site.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos são regidos pela legislação portuguesa.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições:
 geral@yourpharmastore.com

Data de revisão: 07 de maio de 2025